Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: LUCAS ORTOLÁ LAPIEDRA

NIF: 44928037K

Domicilio Fiscal: Carrer de Quart, 115, 46008, Valencia

Correo electrónico: contact@speakwall.com

Teléfono: +34 960 255 582

2. Finalidades y bases jurídicas

Finalidad	Categorías de datos	Base legal
Gestión de solicitudes de información y atención al cliente	Nombre, email, teléfono, empresa	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)
Envío de newsletter y comunicaciones comerciales	Email	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
Prestación de servicios contratados (CRM, automatización)	Datos de facturación y técnicos	Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD)
Mejora y análisis de uso de la web (Google Analytics, etc.)	Datos de navegación, IP, cookies	Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)

3. Categorías de datos tratados

• Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa.
• Técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, comportamiento en el sitio, cookies.
• Facturación y pago: datos bancarios o de pasarela de pago, CIF/NIF.

4. Destinatarios y cesiones

• Proveedores de servicios: hosting (Hostinger/Google Cloud), plataformas de envío de correo (Go High Level), analítica (Google Analytics), herramientas de automatización (n8n).
• Obligaciones legales: autoridades competentes en caso de requerimiento judicial o administrativo.
• No se cederán datos a terceros para fines distintos salvo tu consentimiento expreso.

5. Retención de datos

• Contactos y leads: mientras exista relación comercial o hasta 3 años tras la última interacción.
• Datos de facturación: hasta 5 años, conforme normativa contable y fiscal.
• Cookies y navegación: según plazos indicados en nuestra Política de Cookies, máximo 24 meses.

6. Derechos de los interesados

Puedes ejercer, sin coste, los siguientes derechos ante LUCAS ORTOLÁ LAPIEDRA mediante correo a contact@speakwall.com o por escrito a nuestra dirección postal:

• Acceso: confirmar si tratamos tus datos y obtener copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: borrar datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oposición: dejar de tratar tus datos cuando bases sean interés legítimo o envío de publicidad.
• Limitación: suspender temporalmente el tratamiento en casos legales.
• Portabilidad: recibir datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.

Tienes derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado SSL, control de accesos, backups, autenticación reforzada) para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.

8. Transferencias internacionales

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera de la UE/EEE. En caso de futuras transferencias, usaremos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Modificaciones

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarnos a cambios normativos o de servicio. Publicaremos la versión vigente en esta misma sección con su fecha de última revisión.